ATOTO S8のフロントカメラが映らない問題の原因と対処法

問題#

半年ほど前にATOTO S8 Premiumのファームウェアをアップデートしました。

アップデート後から、フロントカメラの映像を確認することができなくなりました。

使っているフロントカメラは以下のATOTO純正のカメラです。

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「FCAM」というアプリを使ってフロントドラレコの映像を確認しようとしていました。

症状は以下です。

ビデオ信号は検出されません。車両が動いている間、ビデオディスプレイは無効になります！

画面をタップすると以下のようなエラーメッセージも表示されます。

ミラーモードがオンになっています。終了してFCAMを再実行してください。

「FCAM」アプリ以外に、フロントのカメラを管理するようなアプリは見つかりませんでした。

Web上で検索したり、ChatGPTに聞いてみてもこのような事例は見つかりませんでした。

対処方法#

ATOTOのサポートに問い合わせをしました。

回答では、「DVR CAM」というアプリが存在するかを聞かれました。しかしながら、DVR CAMアプリは存在しませんでした。

DVR CAMアプリが存在しない場合は、以下のリンクから最新のapkファイルをダウンロードしてインストールするように指示されました。

dropbox.comDropbox

言われるがまま、ダウンロードしてUSBメモリに入れて、ATOTO S8側でapkファイルをインストールしました。

そうしたら、フロントカメラ（ドラレコ）が利用できるようになりました。録画自体も行われていたので過去のデータも存在しました。

考察#

• ATOTOのサポートはメールで行われていて、土日はお休みみたいです。メールは24時間以内に回答が返ってきました。
• 丁寧なやり取りでとても好感が持てました。